Ожидание на самом деле делает людей более терпеливыми, который может предоставить выплату потребителям, помогая им принять лучшие решения, по словам доктора Айелета Фисхбаха и доктора Ксиэни Дэя из Чикагского университета.Приемная – Бюро по трудоустройству Терезой Бернстайн, 1917, картина маслом. Кредит изображения: еврейский Музей, Нью-Йорк.Исторически, к исследованию в области терпения приблизились, предложив людям выбор между меньшим вознаграждением раньше или большим вознаграждением позже.
Учитывая выбор между 10 долларами США теперь или 15 долларами США позже, например, многие люди выбирают 10 долларов США теперь, даже при том, что он делает их менее богатыми в финансовом отношении.“Люди склонны оценивать вещи больше в подарке и обесценивать их ценность в будущем. Но мое исследование предлагает, чтобы делающие люди ждали, чтобы принять решение, может улучшить их терпение, потому что процесс ожидания заставляет вознаграждение за ожидание казаться более ценным”, объяснил доктор Фисхбах, который является соавтором работы, опубликованной в Журнале Организационного Поведения и Человеческих Процессов принятия решений.
Чтобы проверить их гипотезу, доктор Фисхбах и доктор Дэй провели ряд экспериментов в материковом Китае Соединенных Штатов и Гонконге.В одном исследовании они пригласили участников подписываться, чтобы присоединиться к подчиненному бассейну для исследований онлайн. В обмен на подписание все участники были приглашены войти в одну из двух лотерей: можно было бы выплатить приз за 50 долларов США раньше; другой выплатил бы приз за 55 долларов США позже.Участники были разделены на три группы, каждый имеющий необходимость ждать различное количество времени, прежде чем дали их потенциальный приз: первой группе сказали, что они могли выиграть 50 долларов США через три дня или 55 долларов США через 23 дня; второе могло выиграть 50 долларов США через 30 дней или 55 долларов США через 50 дней; и третьей группе сказали, что они могли выиграть 50 долларов США через 30 дней или 55 долларов США через 50 дней, но они должны были ждать прежде, чем выбрать потенциальное вознаграждение.
Исследователи связались с членами третьей группы 27 несколько дней спустя, чтобы попросить решение, при котором пункте участники, как те в первой группе, должны были выбрать между ожиданием трех дней или 23 дней, чтобы потенциально получить приз.Ученые нашли, что в первой группе только 31 процент участников принял решение ждать большего вознаграждения. Во второй группе то число увеличилось до 56 процентов.
Но среди людей в третьей группе, которая ждала несколько недель, чтобы сделать их выбор, 86 процентов приняли решение ждать большего вознаграждения. Даже при том, что они делали тот же самый выбор как люди в первой группе, то, что они ждали, чтобы выбрать увеличенный их терпение.“Когда люди ждут, это заставляет их поместить более высокую стоимость в то, что они ждут, и что более высокая стоимость делает их более терпеливыми.
Они видят больше стоимости в том, чего они ждут из-за процесса, который психологи называют самовосприятием – мы изучаем то, что мы хотим и предпочитаем, оценивая наше собственное поведение, почти такой же способ, которым мы узнаем о других, наблюдая, как они ведут себя”, сказал доктор Фисхбах.