В своем последнем обновлении в 8:08 SMRT посоветовал пассажирам пригородных поездов увеличить время в пути от Танах Мера до станций Джу Кун вдоль линии Восток-Запад. Он добавил, что «работает над восстановлением обслуживания» и что поезда «все еще доступны».
Нарушение на этом участке началось в 7:14 утра и было связано с «неисправностью пути», но ранее в пятницу на той же линии произошел отдельный сбой.
Согласно Twitter SMRT, уже с 5:33 утра в пятницу поезда не ходили между станциями метро Outram Park и Aljunied из-за сбоя тягового усилия возле Бугиса. SMRT предоставила бесплатные регулярные автобусы и маршрутные автобусы между пострадавшими станциями в утренние часы. Через 10 минут возобновилось движение между станциями метро Outram Park и Aljunied.
На линии Восток-Запад в 19:29 в четверг (22 декабря) также произошла неисправность пути. Жители пригородных поездов использовали социальные сети, чтобы выразить свое разочарование.
Пользователь Twitter Честер Чой написал, что он «проснулся раньше, чтобы насладиться ошибкой SMRT в обслуживании», в то время как @CoweyGay умолял SMRT «сделать что-нибудь с вашими треками».