Фирма Grab сообщила о технической проблеме с ее приложением в четверг утром (1 марта), и другие страны региона, такие как Малайзия и Индонезия, также пострадали. В сообщении на Facebook примерно в 8:30 Grab сказал, что его инженеры изучают проблему и «мы ожидаем, что вернемся через 30 минут».
Сроки технической проблемы с приложением Grab совпали с задержками поездов
Пользователь Facebook назвал это «неподходящим моментом», поскольку это совпало с задержкой поездов на линии «Даунтаун» в утренний час пик из-за неисправности сигнализации.
В ответ на комментарий Grab попросил пользователей «потерпите нас, пока мы исправим следующую проблему». Технический сбой также коснулся пользователей Grab в Малайзии, Индонезии и Вьетнаме.
"Всем привет. Сегодня утром у нас возникла техническая проблема, из-за которой нам было прервано обслуживание.
Мы прилагаем все усилия, чтобы это исправить, и наше приложение снова в сети. Приносим извинения за причиненные неудобства, и мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас!"- сказали Grab Malaysia и Grab Indonesia в своих аккаунтах в Twitter.
Примерно через час Grab сообщил пользователям, что теперь они могут бронировать поездки, используя наличные и карты, связанные с GrabPay.
Тем не менее, он все еще работает над восстановлением функций GrabPay Credits и Rewards. «Приносим извинения за неудобства», – сказал Граб, который заверил пользователей, что их балансы GrabPay Credits и Rewards снова появятся в приложении после его резервного копирования.
Ранее транспортный оператор SBS Transit написал в Твиттере около 7:00, что движение поездов на линии MRT в направлении станций Bukit Panjang и Expo задерживается.